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Comment promouvoir
vos services mobiles nouvellement créés ?
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| mobileFRIENDS vous
fournit bien sûr tous les outils pour créer et administrer vos services mobiles,
mais il est également important de comprendre de quelle manière vous pouvez communiquer
leur existence aux utilisateurs potentiels (vos visiteurs !). A quoi serviraient
des services mobiles attractifs, si personne n'en connaissait l'existence ou ne
saurait comment y accéder ?
C'est pourquoi, cette partie de l'aide
en ligne précise les points essentiels à connaître pour communiquer efficacement
vos propres services. | | | | |
| La communication des services
SMS
La communication de votre site WAP
La
promotion de votre site WAP à travers la fonction «Diffusez votre site!»
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La communication des services
SMS
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C'est bien sûr vous qui
connaissez le mieux la communauté d'utilisateurs à laquelle vous
souhaitez vous adressez. Aussi, libre à vous d'utiliser le support de communication
que vous estimerez le plus adéquat (affiches, plaquettes, votre propre
site web, presse, etc.). Néanmoins, pour ce faire, il est indispensable
de respecter certaines règles, afin que les personnes contactées
soient à même d'utiliser facilement votre (vos) service(s) et, le
cas échéant, être capable d'en interrompre l'utilisation et/ou
savoir à qui s'adresser en cas de problème.
C'est pourquoi,
lors de toute communication relative à vos services, il est de votre responsabilité
de mentionner clairement les informations suivantes :
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| | Inscription
au service | | | |
 | Une
description précise du service (incluant notamment la fréquence
approximative des mises à jour)
Exemple : service SMS d'information
pour les membres de mon club de football (1 à 2 SMS par semaine)
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| Le
processus d'inscription au service
Exemple : envoyer START
FCJUNIORS au numéro 8400 |
| Le
prix du service : 0.20 CHF/SMS reçu |
| Une
information de contact : L'URL de mobilefriends.ch
ou votre propre numéro de mobile (*) pour vous contacter en cas de besoin (questions,
problème éventuel, etc.)
(*) Votre numéro est également intégré
automatiquement dans les messages de services standard, ainsi que sur le descriptif
du service | | | |
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Désinscription du service | | | |
| Le
processus de désinscription du service
Exemple : STOP
FCJUNIORS au 8400
| | Consultation
unique (information optionnelle) | | | |
| Une
description précise du service
Exemple : service SMS d'information
permettant d'accéder en tout temps à la dernière information mise à jour au sujet
de mon club de football | | Processus
de consultation
Exemple : envoyez FCJUNIORS
au 8400 | | Le
prix du service : 0.20 CHF/SMS reçu |
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Un
des points importants à comprendre est qu'il est nécessaire à
la création du service de compléter précisément les
informations qui vous sont demandées, notamment la description de ce dernier.
Ces informations sont en effet diffusées sur le moteur de recherche de
mobilefriends.ch (voir le lien
http://www.mobilefriends.ch/fr/search). De cette façon, vous bénéficiez
également d'une communication faite directement à partir du web
sur un site commun à tous les utilisateurs de mobileFRIENDS | |
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La communication de
votre site WAP
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Il en va de la communication de votre site comme de celle
des services SMS (voir ci-dessus). Il est en effet essentiel de compléter toutes
les informations qui vous sont demandées à la création (via l'assistant automatique
de création), notamment remplir le champ description du service, car ces renseignements
sont ensuite intégrés au moteur de recherche de mobileFRIENDS.
De cette façon, vous bénéficiez automatiquement du support de communication
web que constitue également le site de mobileFRIENDS.
Par ailleurs, vous pouvez utilisez les supports de communication (affiches, plaquettes,
votre propre site web, presse, etc.) qui vous semblent les plus adéquats pour
atteindre la communauté d'utilisateurs à laquelle vous voulez proposer vos services.
Néanmoins, dans ce cas, il est de votre responsabilité, lors de toute communication
relative à vos services , de mentionner clairement les informations suivantes : |
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| Communication de votre site WAP |
| | | Il
en va de la communication de votre site Wap comme de celle des services SMS (voir
ci-dessus) ; il est de votre responsabilité, lors de toute communication
relative à vos services, de mentionner clairement les informations suivantes:
Communication
de votre site WAP:
| | Une
description du contenu du site
Exemple : le site WAP de mon club de
football | | L'URL
WAP d'accès à votre site
Exemple : http://wap.mobilefriends.ch/fcjuniors(*)
(*) Si le nom de votre site est par exemple FCJuniors |
| Une
information de contact : L'URL de mobileFRIENDS
ou votre propre numéro de mobile (**) pour vous contacter en cas de besoin (questions,
problème éventuel, etc.)
(**) Votre numéro est également intégré automatiquement
dans les messages de services standard, ainsi que sur le descriptif du service
| | La
mention du fait que le site n'est accessible que pour les téléphones mobiles compatibles
WAP configurés de façon appropriée. Pour les informations relatives à la configuration,
les abonnés mobiles doivent s'adresser à leur propre opérateur (Swisscom, Orange
ou sunrise).
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| | Un des points
importants à comprendre est qu'il est nécessaire à la création
du service de compléter précisément les informations qui
vous sont demandées, notamment la description de ce dernier.
Ces informations
sont en effet diffusées sur le moteur de recherche de mobileFRIENDS
(voir le lien http://www.mobilefriends.ch/fr/search).
De cette façon, vous bénéficiez également d'une communication
faite directement à partir du web sur un site commun à tous les
utilisateurs de mobileFRIENDS
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La
promotion de votre site WAP à travers la fonction « Diffusez votre
site! »
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| Cette fonction
est essentielle pour une communication efficace de votre site. En effet, elle
permet d'envoyer directement l'URL de votre site aux abonnés à votre service.
De cette façon, ils n'ont pas à saisir eux-mêmes l'URL et peuvent l'activer d'un
simple click sur leur appareil mobile. Exemple : vous créez
un nouveau site WAP appelé FCJUNIORS, ce dernier
est donc accessible via l'URL WAP suivante : http://wap.mobilefriends.ch/fcjuniors A
cette occasion vous pouvez également suggérer aux abonnés mobiles potentiels de
s'abonner à votre site WAP exactement de la même manière que pour un services
SMS (voir la section ci-dessus La promotion des services SMS ), donc
en envoyant par SMS : START FCJUNIORS au
8400 Afin d'éviter à vos
amis de devoir taper cette URL, vous pouvez acheter des crédit de SMS via
la page "Diffusez votre site!" (accessible via votre menu d'administration
du service WAP) et leur envoyer ainsi vous-même un message contenant l'URL
en question. Il leur suffira alors simplement de cliquer dans le message reçu
sur cette URL pour accéder automatiquement à votre site, et pour
enregistrer, peut-être, cette dernière parmi leurs favoris. | |
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